Question 1

Сколько стоит пользование сервисом?

Accepted Answer

Это полностью бесплатно и без скрытых комиссий.

Question 2

А если заказ не получается выполнить?

Accepted Answer

Если после подтверждения заказа у вас изменились обстоятельства или дополнительные детали не позволяют его выполнить, просто сообщите об этом клиенту.  Если клиент не отвечает, отмените заказ в своем профиле.

Question 3

Как получить заявку от клиента?

Accepted Answer

После заполнения профиля он будет виден клентам и будет доступен для заказов на проверку. Важно указать ваш город и категорию, в которой работаете.

Question 4

Сколько заказов я могу брать от клиентов?

Accepted Answer

Сколько угодно. Зависит от ваших возможностей и времени.

Question 5

А если клиент после подтверждения заказа требует дополнительные услуги проверки?

Accepted Answer

Тогда вы можете договориться о дополнительной оплате ваших услуг и времени, в зависимости от дополнительных требований и заказа.

Question 6

Почему мой аккаунт заблокирован?

Accepted Answer

Если на ваш профиль поступила жалоба, он будет временно заблокирован для проверки деталей.

Question 7

Какие заказы не стоит брать в работу?

Accepted Answer

Если заказ не соответствует вашим навыкам или место проверки не совпадает с вашим местом проживания/работы. Если выполнение заказа нарушает закон.

Question 8

Как получить оплату за выполненную проверку?

Accepted Answer

Оплата происходит между вами и клиентом. Советуем брать предоплату для покрытия расходов, связанных с проверкой.

Question 9

Как получить отзыв от клиента?

Accepted Answer

После проверки клиент получает запрос на отзыв. Он будет отображаться в вашем профиле для всех пользователей.

Question 10

Можно ли оспорить отзыв?

Accepted Answer

Да, напишите нам на емейл. Опишите детали проверки и почему считаете отзыв необъективным.

Question 11

Как эксперту узнать о новых заказах на сайте?

Accepted Answer

Сообщение о новых заказах будут поступать на емейл эксперту, а также в Телеграмм (если подключен чат-бот).

Question 12

Как отключить поступления сообщений?

Accepted Answer

Чтобы отключить опцию отправки сообщений, вы можете отключить чат бот в Телеграмме и отписаться от емейл рассылки.

Question 13

Как определить стоимость заказа?

Accepted Answer

Клиент устанавливает ориентовочную стоимость проверки при создании заказа. Если работа требует дополнительных затрат, эксперт сообщит об этом.

Question 14

Как связаться с экспертом?

Accepted Answer

После подтверждения заказа, эксперт самостоятельно свяжется с вами по электронной почте/в мессенджере/номеру телефона или в виде комментария к заказу в течение 3 дней. Если этого не случилось - сообщите нам.

Question 15

Как получить отчет о проверке?

Accepted Answer

После проверки авто, эксперт пришлет вам отчет по электронной почте/в мессенджер или добавит комментарий с файлом к вашему заказу. Советуем согласовать способ получения отчета перед началом проверки.

Question 16

Как оплатить проверку?

Accepted Answer

Оплата происходит без участия сервиса, поэтому осуществляется по договоренности с экспертом на его личную карту или наличными.

Question 17

Можно ли быть одновременно экспертом и клиентом?

Accepted Answer

К сожалению, сейчас нет такой возможности.  Но вы можете создать профили эксперта и клиента, используя для этого различные электронные почты

@2021 Chekit. Усі права захищені

Політика конфіденційності | Умови користування

support@che-kit.com