Отвечаем на распространенные вопросы
Эксперту
Сколько стоит пользование сервисом?
Это полностью бесплатно и без скрытых комиссий.
А если заказ не получается выполнить?
Как получить заявку от клиента?
После заполнения профиля он будет виден клентам и будет доступен для заказов на проверку. Важно указать ваш город и категорию, в которой работаете.
Сколько заказов я могу брать от клиентов?
Сколько угодно. Зависит от ваших возможностей и времени.
А если клиент после подтверждения заказа требует дополнительные услуги проверки?
Тогда вы можете договориться о дополнительной оплате ваших услуг и времени, в зависимости от дополнительных требований и заказа.
Почему мой аккаунт заблокирован?
Если на ваш профиль поступила жалоба, он будет временно заблокирован для проверки деталей.
Какие заказы не стоит брать в работу?
Если заказ не соответствует вашим навыкам или место проверки не совпадает с вашим местом проживания/работы. Если выполнение заказа нарушает закон.
Как получить оплату за выполненную проверку?
Оплата происходит между вами и клиентом. Советуем брать предоплату для покрытия расходов, связанных с проверкой.
Как получить отзыв от клиента?
После проверки клиент получает запрос на отзыв. Он будет отображаться в вашем профиле для всех пользователей.
Можно ли оспорить отзыв?
Да, напишите нам на емейл. Опишите детали проверки и почему считаете отзыв необъективным.
Как эксперту узнать о новых заказах на сайте?
Сообщение о новых заказах будут поступать на емейл эксперту, а также в Телеграмм (если подключен чат-бот).
Как отключить поступления сообщений?
Чтобы отключить опцию отправки сообщений, вы можете отключить чат бот в Телеграмме и отписаться от емейл рассылки.
Клиенту
Как определить стоимость заказа?
Клиент устанавливает ориентовочную стоимость проверки при создании заказа. Если работа требует дополнительных затрат, эксперт сообщит об этом.
Как связаться с экспертом?
После подтверждения заказа, эксперт самостоятельно свяжется с вами по электронной почте/в мессенджере/номеру телефона или в виде комментария к заказу в течение 3 дней. Если этого не случилось - сообщите нам.
Как получить отчет о проверке?
После проверки авто, эксперт пришлет вам отчет по электронной почте/в мессенджер или добавит комментарий с файлом к вашему заказу. Советуем согласовать способ получения отчета перед началом проверки.
Как оплатить проверку?
Оплата происходит без участия сервиса, поэтому осуществляется по договоренности с экспертом на его личную карту или наличными.
Можно ли быть одновременно экспертом и клиентом?
К сожалению, сейчас нет такой возможности. Но вы можете создать профили эксперта и клиента, используя для этого различные электронные почты